Важно! Инструкция предназначена только для зарегистрированных пользователей информационной системы.
Важно! При внесении изменений в сведения о сертификате электронной подписи, пользователь несёт персональную ответственность, которая регламентирована законом 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Для актуализации данных необходимо предоставить в техподдержку: ФИО, ИНН организации и данные отпечатка сертификата ЭП.
Выполните пожалуйста, следующие шаги:
1.Через меню «Пуск», перейдите в приложение «Сертификаты» (Рисунок 1.1):
Рисунок 1.1
2) В открывшемся окне приложения «Сертификаты», в левом меню последовательно перейдите: Сертификаты - текущий пользователь → Личное → Реестр →Сертификаты (Рисунок 1.2).
Рисунок 1.2
3) Кликните в меню слева на последнюю папку «Сертификаты» (Рисунок 1.3). Справа откроется содержимое папки. Из перечня выберите сертификат, который был выдан вам удостоверяющим центром и дважды кликните на него.
Рисунок 1.3
4) Сертификат откроется в отдельном окне. Перейдите во вкладку «Состав», далее выберите поле «Отпечаток» (Рисунок 1.4), выделите и скопируйте ВСЁ содержимое данного поля в области ниже (используйте сочетание CTRL+C для копирования).
Рисунок 1.4
Важно! Предоставьте в техподдержку следующие данные (кнопка «Поддержка» в правом нижнем углу ИС):
ФИО сотрудника и отпечаток его сертификата
ИНН вашей организации
Пример обращения:
Добрый день!
Просьба обновить отпечаток сертификата:
ФИО сотрудника, на которого он зарегистрирован
Отпечаток сертификата в текстовом формате – пример: 15dbbd3854775838c6367ad84ca9cdb86536e1e.
ИНН вашей организации.
Важно! Не обрабатываются обращения, не соответствующие примеру и файлы сертификатов, архивы, фотографии, скриншоты и т.д.