Инструкция предназначена только для зарегистрированных пользователей ИС.
В результате истечения срока действия пользовательского сертификата и отсутствия данных о нем в базе системы - при попытке входа можно наблюдать ошибку: "Сертификат не найден".
Воспользуйтесь инструкцией по предоставлению обновленных данных в техническую поддержку.